Lucy es una solitaria taquillera del metro de Chicago que pasa sus días suspirando en secreto por un apuesto ejecutivo que pasa por su ventanilla todas las mañanas. El día de Navidad, el hombre es víctima de un asalto y cae a las vías del tren; Lucy lo rescata heroicamente, pero él queda en coma en el hospital. Debido a una confusión con una enfermera, la excéntrica familia del hombre cree que Lucy es su prometida secreta. Conmovida por la calidez de la familia que nunca tuvo, Lucy decide sostener la mentira, complicándolo todo cuando empieza a enamorarse del hermano del hombre en coma.
Una de las películas más cálidas y acogedoras de los 90. Destaca por el carisma de Sandra Bullock y el hermoso valor de la familia.